Halmahera Selatan Nalarsatu.com— Salah satu warga Halmahera Selatan, Wasila Din, mengeluhkan pelayanan penjualan tiket kapal KM Satria 99 Expres rute Babang-Ternate. Keluhan tersebut muncul setelah dirinya tidak mendapatkan tiket dengan alasan telah habis, tanpa penjelasan yang jelas dari pihak penjual.
Wasila mengaku telah menunggu cukup lama untuk mendapatkan kepastian tiket. Ia mulai mengantre sejak pukul 12.40 WIT hingga sekitar pukul 15.30 WIT. Namun hingga waktu tersebut, tidak ada kejelasan terkait ketersediaan tiket maupun informasi lanjutan dari petugas.
“Saya sudah tunggu berjam-jam, tapi tidak ada kepastian. Tiba-tiba dibilang tiket habis, tanpa penjelasan,” ungkap Wasila dengan nada kecewa.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Kondisi ini menimbulkan kekecewaan di kalangan calon penumpang, khususnya masyarakat yang sangat bergantung pada transportasi laut sebagai akses utama antarwilayah di Maluku Utara.
Wasila berharap pihak terkait, baik agen penjualan maupun operator kapal, dapat meningkatkan kualitas pelayanan, terutama dalam hal transparansi informasi kepada masyarakat.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak pengelola penjualan tiket KM Satria 99 Expres terkait keluhan tersebut. (Red/Bisma)
